Privacy Policy

गोपनीयता नीति - Health Town Physiotherapy

Last Updated: January 2025

1. परिचय (Introduction)

Health Town Physiotherapy आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह Privacy Policy बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस Privacy Policy से सहमत होते हैं।

2. जानकारी संग्रह (Information Collection)

व्यक्तिगत जानकारी:

नाम, फोन नंबर, ईमेल पता
पूरा पता (होम विजिट के लिए)
स्वास्थ्य संबंधी जानकारी (उपचार के लिए आवश्यक)
अपॉइंटमेंट की तारीख और समय

तकनीकी जानकारी:

IP Address, Device Information
App Usage Data (केवल सेवा सुधार के लिए)
Location Data (होम विजिट के लिए)

3. जानकारी का उपयोग (Use of Information)

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

अपॉइंटमेंट बुकिंग और कन्फर्मेशन
फिजियोथेरेपी सेवाएं प्रदान करना
आपसे संपर्क करना (अपॉइंटमेंट रिमाइंडर)
सेवा की गुणवत्ता में सुधार
कानूनी आवश्यकताओं का पालन

4. जानकारी साझाकरण (Information Sharing)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के साथ बेचते या साझा नहीं करते हैं।

केवल निम्नलिखित स्थितियों में जानकारी साझा की जा सकती है:

आपकी स्पष्ट सहमति के साथ
कानूनी आवश्यकताओं के तहत
आपातकालीन चिकित्सा स्थितियों में
सेवा प्रदाताओं के साथ (केवल सेवा प्रदान करने के लिए)

5. डेटा सुरक्षा (Data Security)

सुरक्षा उपाय:

SSL Encryption का उपयोग
Secure Servers पर डेटा स्टोरेज
नियमित सुरक्षा ऑडिट
सीमित पहुंच (केवल अधिकृत कर्मचारी)
डेटा बैकअप और रिकवरी सिस्टम

6. आपके अधिकार (Your Rights)

आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

अपनी जानकारी देखने का अधिकार
जानकारी को सुधारने का अधिकार
जानकारी को हटाने का अधिकार
डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति का अधिकार
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

7. कुकीज़ (Cookies)

हमारी वेबसाइट और ऐप निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट की कार्यक्षमता के लिए
एनालिटिक्स कुकीज़: उपयोग पैटर्न समझने के लिए
प्राथमिकता कुकीज़: आपकी सेटिंग्स याद रखने के लिए

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। यदि आप 18 वर्ष से कम उम्र के हैं, तो कृपया अपने माता-पिता की सहमति से ही हमारी सेवाओं का उपयोग करें।